Vendere Turismo: le nuove tecniche di vendita per gli operatori commerciali

La metodologia che viene proposta in dettaglio in questo corso denota quanto sia determinante l’importanza dell’area commerciale per chi opera nel turismo. Il corso focalizza il ruolo di chi detiene la responsabilità commerciale e le implicazioni del suo lavoro su tutti i livelli del prodotto.

• La figura del Responsabile Commerciale: i punti fermi e le tecniche più appropriate per generare e mantenere il rapporto con i propri potenziali clienti
• La capacità di gestire efficacemente i reclami dei clienti come potente strumento di marketing che porta ad una maggiore fidelizzazione ed a ulteriori guadagni
• Come redigere proposte incisive di offerta commerciale via web
• La gestione delle conversazioni telefoniche e degli appuntamenti per le trattative
• Come trasformare gli addetti al front office in veri “venditori”.